Klacht Innova energie: opzegvergoeding van 250 euro betalen

Status
sad Niet opgelost
Klachtnummer
# 514345
Gebruiker
A. Bons
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Ik moet een opzegvergoeding van 250 euro betalen omdat ik na de bedenktermijn van 2 weken het energiecontract ontbonden heb. Het contract gaat 6 februari 2021 in.
Dit stond niet in de algemene voorwaarden.

Gewenste oplossing

kwijtschelding
Geboden oplossing
Innova wil de opgelegde kosten, 250 euro, NIET terug betalen. Ze willen hun algemene voorwaarden NIET aanpassen.
Status
niet opgelost
Beoordeling
sad

1 reactie

  1. Auteur
    Innova energie
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste A. Bons,

    Hartelijk dank voor uw review.

    We hebben elkaar zojuist telefonisch gesproken en we hebben u aanvullende informatie per e-mail verzonden.

    Voor verdere afhandeling kunt u ons altijd telefonisch of per e-mail bereiken.

    Met vriendelijke groet,

    Rick
    Team Innova Energie

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Innova energie?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen