Klacht Interhome Nederland: 3 dagen geen douche, warmwater, 5 dagen geen verwarming en tv( helemaal niet)

Status
sad Niet opgelost
Klachtnummer
# 304130
Gebruiker
Deborah Zuijdendorp
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Huis iris geboekt via tuivillas bij interhome op sardinie.
3 dagen geen warmwater, 5 dagen geen verwarming en tv gehad. Na 5 dagen pas een echte cv monteur gekomen. Meerdere printplaten voor ketel gevonden dus komt vaker voor.

De oplossing

Op dat moment graag snel een echte cv monteur en geen klusjesman ( die ook zwembad schoonmaakt en poortproblemen oplost)
Ander huis of ergens een douche plek desnoods bij buren en hout om te stoken.
Een attentie om je excuses aan te bieden. Bijv eten of iets van lokale wijn.
Niets was mogelijk. Nu graag gedeelte van ons geld terug.

1 reactie

  1. Auteur
    Interhome Nederland
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste familie Zuijdendorp,
    Bedankt voor uw bericht op Klachtenkompas. Wij zijn met elkaar op 16 mei reeds in direct contact getreden via de e-mail op onze afdeling Customer Care van Interhome. Wij hebben u een ontvangstbevestiging van uw klacht gestuurd met daarin een aangekondigde verwerkstermijn van 4 weken. Dit termijn verstrijkt op 13 juni 2018. Wij beantwoorden uw klacht inhoudelijk voor deze datum via de gewone e-mail waar wij reeds in contact zijn. Wij danken u alvast voor uw geduld en wensen u een fijne dag.
    Vriendelijke groeten,
    Interhome Vakantiewoningen/ Customer Care

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Deborah Zuijdendorp
Datum
Uiteindelijke oplossing
Duurt een aantal weken
Status
niet opgelost
Beoordeling
sad

Ook een klacht indienen over ?