Opgelost door Interhome Nederland: Heel veel geluidsoverlast door onaangekondigde werkzaamhden
- Status
-
Opgelost
- Klachtnummer
- # 372867
- Gebruiker
- Amatista10#24
- Datum
- 4 reacties
Details
De klacht
We boekten 2 weken in appartementencomplex Amatista te Calpe ( Spanje). 10-6 t/m 24-6.Vanaf 17-6 werd er plots gewerkt in twee tegen ons appartement aangrenzende appartementen. Hiervan was niets bekend. De werkzaamheden gingen gepaard met ernstige geluidsoverlast door boren, drillen slijpen en breken. Dit vanaf 07.30 in de ochtend tot 19.00 uur in de avond.
De geluidsoverlast werd alleen onderbroken tijdens de Spaanse Siësta’s. De klacht werd op 18-6 doorgegeven aan het lokale interhome kantoor dat ons op 19-6 mededeelde dat deze werkzaamheden zeer kort van duur zouden zijn. Dit bleek niet waar. Via een zoethoudertje werden we stil gehouden. Interhome Nederland bood ons op vrijdagmiddag 21-6 aan om van locatie te ruilen. Iets wat geen zin meer had aaangezien de arbeiders ons aangaven dat zij op zaterdag en zondag niet werkten. Op maandag 24-6 vertrekken we huiswaarts.
We zijn zestigers en hebben de tweede week van onze vakantie geen rust gehad. Een normaal gesprek in het appartement was niet mogelijk. Mijn ega kreeg zelfs flinke hoofdpijn van de overlast. Voor zestigers geen prettig vakantiegevoel.
De oplossing
Ik zou een financiële tegemoetkoming op prijs stellen aangezien we slechts 1 week hebben kunnen genieten van de voorgenomen rust.Uiteindelijke oplossing
- Status
- opgelost
- Beoordeling
-
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.