Opgelost door Interpolis: eenzijdige aanpassing beleggingsfondsen binnen opmaatverzekering.

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 101182
Gebruiker
Rob R.
Datum
6 reacties

Details

De klacht

Interpolis wijzigt eenzijdig zeer flexibele keuzemogelijkheden Robeco beleggingsportefeuille naar Achmea mondiaal en/of oblig. , dus geen keuze !
Betreft een wezenlijke wijziging !! zonder overleg en binnen zeer korte termijn ingaande, hetgeen m.i. onrechtmatig is en tevens m.i. onder dubieuze voorwendselen.

De oplossing

Gezamenlijk overleg. Terugdraaien eenzijdig genomen beslissing.
Verwijzing naar wetsartikel en/of voorwaarden waarop deze beslissing is genomen.
Keuzemogelijk bieden met ruimere termijn om te beslissen.
Alternatief aanbieden of uitstap mogelijkheid bieden ondanks dat de verzekering aan hypotheek gekoppeld is.
Geen zaken door de strot duwen !!

6 reacties

  1. Auteur
    Interpolis
    Datum
    Geachte heer, mevrouw,Hartelijk dank voor uw melding op dit forum. Wij stellen het op prijs dat u de moeite hebt genomen uw ongenoegen kenbaar te maken.Natuurlijk laat ik uw klacht onderzoeken. U ontvangt van één van de klachtenbehandelaars van Interpolis rechtstreeks (dus niet via deze site) een inhoudelijke reactie. Deze reactie kunt u binnen veertien dagen verwachten.Met vriendelijke groet,Klachtenmanagement Interpolis
  2. Auteur
    Rob R.
    Datum
    Ik verwacht dat Interpolis reageert en niet de klacht doorstuurt naar de Rabo
    Inmiddels heb ik omtrent deze handelswijze de AFM geinformeerd
  3. Auteur
    Interpolis
    Datum
    Geachte heer, mevrouw,
    Natuurlijk krijgt u een reactie van Interpolis.
    Met vriendelijke groet,
    Klachtenmanagement Interpolis
  4. Auteur
    Rob R.
    Datum
    Ik hoop op een snel en inhoudelijk goed beargumenteerd antwoord.
    De eenzijdige aanpassing van Interpolis gaat al binnen enkele weken in!!
  5. Auteur
    Rob R.
    Datum
    Inmiddels brief ontvangen van Interpolis dat de voorgenomen mutatie uitgesteld gaat worden.
    Later dit jaar wordt er contact met mij opgenomen.
    Ik wacht af.
  6. Auteur
    Rob R.
    Datum
    Inmiddels een brief van Interpolis mogen ontvangen dat de polis ongewijzigd wordt voortgezet.
    Bedankt voor het op deze wijze oplossen van jullie fout.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Rob R.
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Interpolis?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen