Klacht Intertoys: Cadeaubonnen niet meer geldig, terwijl er op de achterkant staat dat ze onbeperkt geldig zijn.

Klachtnummer
# 583870
Gebruiker
Raisef
Datum
0 reacties

Details

Klacht

Ik wilde met cadeaubonnen betalen in de winkel, die onbeperkt geldig zouden zijn, ik kon er niet meer mee betalen omdat ze niet geldig waren. Contact opgenomen met de klantenservice en afgewimpeld met, het stond op de site en we kunnen niks meer voor u betekenen. In de periode dat mijn kinderen de bonnen kregen is Intertoys failliet gegaan en heb ik het advies gekregen om de bonnen te bewaren van een andere speelgoedwinkel omdat ik dacht dat ik ze daar kon inleveren. Het gaat wel om een totaalbedrag van €35.

Gewenste oplossing

Ik zou graag nieuwe bonnen willen hebben, ik snap dat er geen geld wordt terug gegeven. Het enige wat ik wilde was betalen met de bonnen die onbeperkt geldig zouden zijn. Een beetje fatsoenlijke klantenservice zou fijn zijn.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Intertoys hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Intertoys?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen