Klacht Intreza: Geen slijtage maar productfout!
Details
Klacht
Laarsjes met winterse uitstraling online gekocht in mei 2015.Tijdens zomerperiode niet gedragen .
In november ontdekt dat stiksel bovenkant voet binnenvoering stuk is.
Dit is bij een Manfield filiaal half verlijmd onder coulance.
Klacht is dus niet correct verholpen. Sterker nog volgens mij hadden zij niets aan de schoen mogen doen. Op advies van Manfield contact opgenomen met Intreza.
Deze willen na terugzenden laarsjes €30,00 vergoeden omdat de laarsjes veelvuldig zouden zijn gedragen. (Nieuwprijs is €69,90 ) Dit is absoluut niet waar!
Inmiddels sleept de klacht van deze fabricagefout al bijn 6 weken voort.
Laarsjes zijn gedragen maar de klacht is niet ontstaan door slijtage!!!
Gewenste oplossing
Aankoopbedrag terug.- Status
- niet opgelost
- Beoordeling
Deze klacht is gesloten
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.