Klacht Intrum Justitia: Onterechte vordering ruim negen jaar na datum van overlijden dierbare.

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 282528
Gebruiker
JPSpecial
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Hoe is het in godsnaam mogelijk dat er door uw organisatie een opdracht blindelings wordt aangenomen en zonder enige vorm van controle wordt uitgevoerd. De afgelopen negen jaar en ook ten tijde van leven van onze dierbare heeft er nimmer een vordering door World-Online plaats gevonden!
Is uw organisatie dan zo onzorgvuldig en gevoelloos om niet de moeite te nemen om na te gaan of er bij de opdrachtgever sprake is van een wanbetaling geschiedenis en/of de persoonsgegevens van die persoon wel actueel zijn. Waar de incasso bureaus de laatste jaren al in een negatief daglicht stonden wordt op deze wijze wel weer bevestigd dat het binnen harken van geld op een zo goedkoop mogelijke wijze de enige motivatie van een incassobureau is!
Ronduit schandalig en kwetsend is ons gevoel en met name die van een 84 jarige weduwe om hiermee te worden geconfronteerd!

De oplossing

Vanzelfsprekend correctie en excuses alhoewel het kwaad al is geschied.
Schriftelijke excuses naar de direct nabestaande lijkt op zijn plaats.

Zorgvuldiger beleid ter voorkoming dat dit anderen ook overkomt!

0 reacties

Uiteindelijke oplossing

Auteur
JPSpecial
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry