Opgelost door Intrum Justitia: stalking middels sms Intrum (via Neckermann)

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 64826
Gebruiker
BHaan
Datum
4 reacties

Details

De klacht

Sinds enkele maanden wordt ik veelvuldig en vrijwel dagelijks gebeld om iets wat bij Neckermann open zou staan. neckermann heeft al via mail en via klachtenkompas doorgegeven dat ze Intrum opdracht zouden geven mijn nummer te verwijderen aangezien ik niks open heb staan bij hen. De klacht op klachtenkompas leek 12 juni jl. succesvol afgehandeld maar ik werd sinds afgelopen vrijdag tóch weer gebeld. Ik ben het meer dan zat en wil dat nu per direct mijn nummer uit het bestand van Intrum wordt verwijderd. ALs zij menen dat er toch iets open zou staan wil ik die vordering schriftelijk ontvangen. Via hun opdrachtgever zouden mijn gegevens dan bekend moeten zijn.

De oplossing

Mijn nummer per direct verwijderen uit het bestand bij Intrum Justitia, ivm overtreden wet op Privacy. Zo niet ga ik over op aangifte doen op grond van artikel 285b WvS.

4 reacties

  1. Auteur
    Intrum Justitia
    Datum
    Ontvangstbevestiging van de klacht is op 22 juni 2014 verzonden. Inhoudelijke reactie volgt zo spoedig mogelijk.
  2. Auteur
    BHaan
    Datum
    ik wacht het (met enig ongeduld) af...
  3. Auteur
    Intrum Justitia
    Datum
    Op 25 juni 2014 is de klacht schriftelijk beantwoord. Het betreffende telefoonnummer is inmiddels verwijderd.
  4. Auteur
    BHaan
    Datum
    ervan uitgaande dat het dan nu écht geregeld is en niet op termijn mijn nummer op wonderbaarlijke wijze weer onterecht in het systeem terecht komt, ben ik tevreden met deze snelle actie!

Uiteindelijke oplossing

Auteur
BHaan
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Intrum Justitia?