Klacht Inventum: 5 jaar garantie niet mogelijk

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 470407
Gebruiker
kris1976
Datum
3 reacties

Details

Klacht

Juist een airco gekocht van Inventum en geen B-merk omdat ik koos voor kwaliteit en service. Dat laatste is niet geheel naar tevredenheid. 23 juni had ik eindelijk de airco binnen en ik kwam er later achter dat je niet standaard 5 jaar garantie krijgt, wat echter wel met een sticker op de airco vermeld wordt. Je moet je eerst registreren, en deed ik op de  site dinsdag, maar registratie niet mogelijk! Contactformulier ingevuld, na 2 dagen pas reactie terug. Registratie niet mogelijk, ik zou 4 dagen te laat zijn maar als ik even 89 Euro betaal kan het opeens wel.

Gewenste oplossing

 89 Euro vind ik een onevenwichtig bedrag voor een administratieve aanpassing. Zeker als de registratie maar   4 dagen na de periode is gedaan. Op de airco is tevens al een sticker geplakt met de mededeling: 5 jaar garantie. Dan gaat men ervan uit dat dit in beginsel al het geval is.
Ik hoop op coulance vanuit Inventum.
Geboden oplossing
Zouden jullie eens fatsoenlijk antwoord kunnen geven, dezelfde reactie hebben jullie bij 2 andere klachten gegeven: 472056 en 470684.
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

3 reacties

  1. Auteur
    kris1976
    Datum
    Hopende op een reactie wacht ik met spanning af.
  2. Auteur
    kris1976
    Datum
    Ik mag hopen dat Inventum nog gaat reageren
  3. Auteur
    Inventum
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Geachte heer/mevrouw Sani,

    Wat vervelend dat u problemen heeft met een product. Wij adviseren u om contact op te nemen met onze service afdeling. Dit kan via service@inventum.eu

    Wij gaan ervan uit u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

    Met vriendelijke groet,
    Team Service Inventum

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Inventum?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen