Klacht Inventum: Eigen kosten reparatie vaatwasser

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 278639
Gebruiker
Mike0085
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Inventum vaatwasser overstroomd, contact opgenomen met de klantenservice aangezien deze nog maar 6 weken oud was. Hier wordt verteld dat er een monteur langskomt. Deze monteur(niet van inventum zelf,deze hebben geen monteurs) komt pas 6 dagen later langs. Repareert de vaatwasser en geeft doodleuk aan dat er eigen kosten van €110,- gepaard gaan met de reparatie omdat het een gebruikersfout zou betreffen. Wij hebben hiervoor altijd etna apparatuur gehad en komen ook van deze planeet dus weten biet wat wij verkeerd gedaan hebben.

De oplossing

De betaalde kosten a €110,- voor 31-10-2017 retour op de rekening. Verder een excuus van inventum.

2 reacties

  1. Auteur
    Mike0085
    Datum
    Nog steeds niks gehoord van Inventum!!
  2. Auteur
    Inventum
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Geachte heer/mevrouw Huurman, Hartelijk dank voor u bericht. Wat vervelend voor u. Wij zoeken dit graag voor u uit. Wij adviseren u om contact op te nemen met onze service afdeling via service@inventum.eu of op telefoonnummer 08004583688. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Mike0085
Datum
Uiteindelijke oplossing
Geen, inventum geeft aan hier niks aan te doen, deze klacht wordt aangeschreven bij het televisieprogramma radar. Verder zal ik de klacht op meerdere (inter)nationale klachtenforums plaatsen.
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Inventum?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen