Klacht Webwinkel iTEK: Itek is onbetrouwbaar in levering en correspondentie.

Klachtnummer
# 363186
Gebruiker
George Leering
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Op 12 april 2019 een bestelling hekwerk geplaatst en betaald. Binnen 2 à 3 dagen zou verzending plaatsvinden. 17 April bevestigt Itek klantendienst desgevraagd dat verzending donderdag of vrijdag voor Pasen zou plaatsvinden. Hele dagen thuis gebleven en wachten. Er wordt niet geleverd. 18 April meldt Itek wel dat de artikelen klaarstaan voor verzending per DHL. DHL weet desgevraagd van niets. 19, 23, 25,26 en 29 April per gemailed gevraagd hoe de zaken ervoor staan. Itek geeft geen antwoord. Op telefonische verzoekjes wordt gereageerd: ik neem het op met het magazijn. Waarna wordt afgehaakt. Nu 29 april is het tijd voor deze klacht.

De oplossing

Z.s.m. levering of liever nog, naar aanleiding van de ervaring met Itek, het betaalde bedrag p.o. retour.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Webwinkel iTEK hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Webwinkel iTEK?