Klacht IWantThatMusthave.nl: Vrijwel lege en zeer vertraagde goodiebag

Klachtnummer
# 121517
Gebruiker
CharlieyAM
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Ik heb een klacht over een bestelling van IWTM.. Vorige week heb ik een canvas bag bij jullie gekocht, die pas vandaag is geleverd. Ik heb over de trage zending een mail gestuurd. Ik kreeg te horen dat de tasjes waren uitverkocht en dat deze bij bestelt moesten worden, zodat deze nog voor het weekend geleverd konden worden. Maar nu heb ik net de mijne ontvangen en zit er alleen maar een oud tijdschrift uit mei in t.w.v. 1,99. Dit tijdschrift heb ik destijds zelf al gekocht. De goodiebag is dus helemaal niet zo gevuld als op de website staat aangegeven. Dit kan toch niet kloppen? Daarvoor is het namelijk veel te duur.

De oplossing

Graag een nieuwe tas ontvangen die wel goed gevuld is en waar ik dus ook voor betaald heb (bijna 30,-), inclusief verzendkosten.

0 reacties

Ook een klacht indienen over IWantThatMusthave.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen