Klachtenkompas.nl van de consumentenbond

Klacht Jacks.nl: Misleidende advertenties voor online casino's

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 573444
Gebruiker
jellebroekhuijsen
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Jacks Casino (jacks.nl) lokt deelnemers via misleidende advertenties om via acties geld te storten. De storting wordt vervolgens gemarkeerd als onderhevig aan actievoorwaarden. Dit betekent dat het volledige saldo (je inleg + eventuele actie bonus) onderhevig is aan 'rondspeelvoorwaarden' bij deze rondspeelvoorwaarden zijn een groot aantal spelen uitgesloten zoals sportweddenschappen. De advertenties richten zich specifiek op sportweddenschappen.

Gewenste oplossing

Dossier vormen, autoriteit kansspelen aan het werk zetten dit soort praktijken aan te pakken.
Geboden oplossing
De reactie illustreert precies het probleem. Dan kan Jack's prima de onschuld spelen door de speler een grote bak met tekst voor te schotelen maar dat maakt de reclame niet minder misleidend.
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

1 reactie

  1. Auteur
    Jacks.nl
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Jack's Casino & Sports biedt zijn spelers een welkomstbonus aan voor casino en een free bet voor sportsbook. Deze twee kan de speler claimen bij het doen van een storting. De speler moet hiervoor actief op de bonus klikken en nog eens apart de bonusvoorwaarden aanklikken als zijnde gelezen en geaccepteerd. In de bonusvoorwaarden staat duidelijk aangegeven dat aan de casino bonus inzetverplichtingen zijn verboden en dat je deze casino bonus niet kunt vrijspelen op het inzetten op sportsweddenschappen.

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Jacks.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen