Klacht Janox.nl: Artikel op 2-10 betaald, na 2 dagen levertijd op 11-10 nog niet ontvangen

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 189650
Gebruiker
An Oniem
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Ik heb 2-10-2016 een Mini Displayport naar VGA kabel (art.nr. 0001695) besteld en betaald via iDEAL, maar op 11-10 nog niet het gewenste artikel ontvangen.
Op 4-10 en 6-10 hierover contact opgenomen met Klantenservice.

De oplossing

Graag levering op 12-10-2016 of per direct betaald aankoopbedrag €9,95 retour.

1 reactie

  1. Auteur
    An Oniem
    Datum
    Afspraken gemaakt die niet worden nagekomen door Janox.nl:
    * via website: zondag betaald dinsdag geleverd
    * via e-mail:
    5-10 "doorgegeven aan verzendafdeling"
    7-10 "achteraan gegaan bij verzendafdeling"
    17-10 status "Verzonden"; ontvangst binnen 4 werkdagen
    24-10 niet ontvangen
    24-10 bevestigen juist adres
    25-10 nogmaals verzenden of aankoopbedrag retour
    26-10 keuze aankoopbedrag retour
    26-10 "Geld wordt binnen 8 werkdagen teruggestort"
    07-11 niet ontvangen
    08-11 "aangegeven bij

Uiteindelijke oplossing

Auteur
An Oniem
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Janox.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen