Opgelost door Janox.nl: Product niet geleverd en geld niet terug.

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 256577
Gebruiker
SaskiadeR
Datum
1 reactie

Details

De klacht

4 oktober 2016 een sleutelcamera besteld. Na veel mailverkeer en vele niet nagekomen beloftes heb ik uiteindelijk in januari 2017 maar gezegd dat ik de sleutelhanger niet meer wil. Het duurde zo lang. En nu wil ik mijn geld terug. We zijn nu bijna in april, een half jaar verder en ik heb mijn geld nog steeds niet terug.

De oplossing

Dat ze mijn geld terug betalen.

1 reactie

  1. Auteur
    SaskiadeR
    Datum

    Janox: Geachte klant. Uw terugbetaling is reeds verwerkt op 19-10-2016 en zou op uw rekening moeten staan. Deze wordt niet onder ons naam terugbetaald maar door stichting derdengelden. Zou u dit nogmaals goed willen nakijken en ons op de hoogte houden?

    Ik: Dat was de verrekening van €3,- (korting die niet was verrekend).

    Maar nu wel de terugbetaling gevonden; 31-1-2017 inderdaad onder vermelding van een andere naam. Hartelijk dank.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
SaskiadeR
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Janox.nl?