Klacht

De broek is gekocht bij The Jeans Centre in Zaamdam op 28-12-2013
Na het dragen van deze broek kreeg mijn zoon schuurplekken in zijn knieholte, deze werden door hem als vervelend en pijnlijk ervaren.
Ik heb de broek in de knieholtes op scherpe randen gecontroleerd, deze waren niet aanwezig en heb ik de broek gewassen.
Helaas had mijn zoon na de wasbeurt weer schuurplekken in zijn knieholte.
De broek heb ik meegenomen naar het filiaal in Zaandam en heb dit overlegd met een medewerker en volgens mij de filiaalmanager.
Zij gaven aan ze nog geen klachten over de broek hadden ontvangen en hebben de broek verder geïnspecteerd.
Hier is niks uit voortgekomen, zij gaven mij het advies om met mijn zoon en de broek langs te komen, dit om te kijken op de broek niet te strak zou zitten.
Ik ben samen met zoon en man naar het filiaal toegekomen.
Nadat mijn zoon de broek had aangetrokken is de medewerker gaan kijken of de broek goed zat, hij gaf aan dat de broek goed zat.

Gewenste oplossing

geld terug, een nieuwe broek of een tegoedbon.