Opgelost door Jeans Centre: Broek veroorzaakt schuurplekken in knieholte

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 48804
Gebruiker
K van Dijk
Datum
1 reactie

Details

De klacht

De broek is gekocht bij The Jeans Centre in Zaamdam op 28-12-2013
Na het dragen van deze broek kreeg mijn zoon schuurplekken in zijn knieholte, deze werden door hem als vervelend en pijnlijk ervaren.
Ik heb de broek in de knieholtes op scherpe randen gecontroleerd, deze waren niet aanwezig en heb ik de broek gewassen.
Helaas had mijn zoon na de wasbeurt weer schuurplekken in zijn knieholte.
De broek heb ik meegenomen naar het filiaal in Zaandam en heb dit overlegd met een medewerker en volgens mij de filiaalmanager.
Zij gaven aan ze nog geen klachten over de broek hadden ontvangen en hebben de broek verder geïnspecteerd.
Hier is niks uit voortgekomen, zij gaven mij het advies om met mijn zoon en de broek langs te komen, dit om te kijken op de broek niet te strak zou zitten.
Ik ben samen met zoon en man naar het filiaal toegekomen.
Nadat mijn zoon de broek had aangetrokken is de medewerker gaan kijken of de broek goed zat, hij gaf aan dat de broek goed zat.

De oplossing

geld terug, een nieuwe broek of een tegoedbon.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Jeans Centre is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

1 reactie

  1. Auteur
    K van Dijk
    Datum
    Klacht is netjes afgehandeld

Uiteindelijke oplossing

Auteur
K van Dijk
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Jeans Centre?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen