Klachtenkompas.nl van de consumentenbond

Klacht Jumbo Supermarkten: 1 zak chips Croky 14 dagen over houdbaarheidsdatum. Was niet te eten....

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 377961
Gebruiker
Hans
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Product 14 dagen over houdbaarheidsdatum.

De oplossing

In ieder geval 4 zakken chips vergoeden omdat het filiaal ver buiten mijn gebied ligt. Helaas wil Jumbo hier niet aan meewerken.Dramatische service.

1 reactie

  1. Auteur
    Jumbo Supermarkten
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Geachte heer Paping,

    Hartelijk dank dat je de moeite hebt genomen om ons te informeren over jou ervaring,

    Helaas zoals eerder is gemeld via ons registratiesysteem hebben wij niet de mogelijkheid om geld naar klanten terug te storten die in de winkel de boodschappen hebben gedaan.

    Onze excuses voor het ongemak.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Hans
Datum
Uiteindelijke oplossing
Men wilde wel 1 zak Croky omwisselen in het filiaal De Stede, maar omdat De Stede ver uit mijn buurt is, kost het meer aan benzinegeld dan 1 zak chips. Ik heb het aanbod geweigerd. Waarom geen algemene waardecoupon per email?! Uiteindelijk zeer slechte service.
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Jumbo Supermarkten?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen