De klacht

Afgelopen zaterdag 23/02.2019 was het redelijk druk in de Jumbo en waren er maar 2 kassa's geopend. Toen ik mij achteraan de rij aansloot,was er voor mij een jong stel ( 4e in de rij) aan het overlegggen of zij dit zouden melden. Omdat op dat moment er bij de kassa werd afgerekend zagen zij hiervan af. Wel wezen zij mij erop dat ik nu de vierde in de rij wachtenden was. Ik liep hierop naar de bali waar ik werd weggestuurd onder het motto ik moest dit maar bij de kassa zelf melden??? Bij de twee kassa's die open waren zaten op dat moment twee jonge zaterdag hulpen en die hadden het veel te druk. Nog even rond gekeken maar er was nergens een manager te ontdekken. Mijn bezoek aan de bali had wel tot resultaat dat er snel twee kassa's bij werden geopend.

De oplossing

Of de borden boven de kassa (4e in de rij vraag om de voorwaarden) weg halen, of er naar handelen en geen goede sier maken met holle kreten als je niet van plan bent er naar te handelen.