Klacht Jumbo Supermarkten: Geen service voor online boodschappen doen.

Klachtnummer
# 438320
Gebruiker
GoedeEs#879
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Ik wil online boodschappen bestellen en heb vernomen dat deze jumbo dat niet doet. Andere vestigingen wel! Dat is schandalig.

De oplossing

Dit in orde maken voor iedereen moet dit mogelijk zijn.

1 reactie

  1. Auteur
    Jumbo Supermarkten
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste heer/mevrouw,

    Hartelijk dank voor je melding.

    Het klopt dat wij geen landelijke dekking hebben als het gaat om online bestellen.
    Wij werken hard aan landelijke dekking al zal dit op de Waddeneilanden niet gaan lukken.

    Online bestellingen worden namelijk geleverd vanuit een distributiecentrum en niet verzameld vanuit de winkels zelf.
    De bestelkosten zouden onbetaalbaar worden.

    Wanneer winkels op de eilanden besluiten wel bestellingen te verzamelen en te leveren, dan zijn zij hier geheel vrij in.
    Echter zijn de winkels er ook vrij in om er voor te kiezen om dit niet te doen.

    Met vriendelijke groet,
    Jumbo Klantenservice

Ook een klacht indienen over Jumbo Supermarkten?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen