Klacht Jumbo Supermarkten: goede barcode

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 387660
Gebruiker
paul
Datum
1 reactie

Details

De klacht

sinds jaar en dag verkoopt Jumbo barle duc water in dozen van 6 stuks of 4 stuks.
nu is het zo dat een doos van 6 stuks goedkoper is dan een los pak.

al jaren moeten we steeds een discussie bij de kassa voeren hierover omdat de kassiere dan vraagt de doos los te maken en een pak eruit te halen zodat ze hem kan scannen.
er staat op de doos ook een bar code maar die kent de kassa niet.
vervolgens scant ze dan 1 los pak en doet ze die maal 6 dus rekent ze 6 maal een los pak.

wanneer passen jullie dit nu eens aan bij de kassa of stellen jullie de medewerkers op de hoogte hiervan

De oplossing

aanpassen

1 reactie

  1. Auteur
    Jumbo Supermarkten
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Geachte heer/mevrouw Van den Berg,

    Hartelijk dank voor je melding.

    Wij hebben deze doorgestuurd naar Jumbo Zwijndrecht met het verzoek om contact met je op te nemen.

    Wij gaan er vanuit dat jouw melding goed wordt opgepakt en dat de collega's de juiste instructies zullen ontvangen.

    Onze excuses voor het ongemak.

    Met vriendelijke groet,
    Jumbo Klantenservice

Uiteindelijke oplossing

Auteur
paul
Datum
Uiteindelijke oplossing
niks ze hebben de klacht doorgestuurd naar jumbo Zwijndrecht maar daar komen we nooit . dus laat maar ik haal het wel ergens anders
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Jumbo Supermarkten?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen