Klacht Jumbo Supermarkten: Het gewicht op vers verpakt vlees is niet correct.

Klachtnummer
# 406856
Gebruiker
GyrosFlakes
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Beste,
Vandaag een pak gyros flakes gekocht, van 800 gr.
Omdat ik maar de helft nodig had, besloot ik 400 gr. af te wegen en in te vriezen. Voor de grap woog ik het resterende vlees ook.
Tot mijn verbazing woog het inclusief verpakking, 374 gr.
De verpakking zelf heb ik daarna ook gewogen, 31 gr.
Dus 57 gr. minder dan op de verpakking staat.
Een paar gram minder ok, maar dit vind ik toch wel erg veel.

De oplossing

Ik verwacht dat ik, hetgeen ontvang waarvoor ik betaald heb.

2 reacties

  1. Auteur
    Jumbo Supermarkten
    Datum
    Beste mevrouw Toyaka,

    Dank je wel voor je melding.

    Je vraag is doorgezet naar de kwaliteitsmanager van dit product met de vraag hoe dit kan ontstaan.
    Zodra wij antwoord hebben ontvangen zullen wij dit met je delen.

    Mocht je nog vragen hebben kun je ons bereiken via het telefoonnummer: 0800-02201661.
    Je melding is vastgelegd onder dossiernummer 695349.

    Met vriendelijke groet,
    Jumbo Klantenservice




  2. Auteur
    Jumbo Supermarkten
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste mevrouw Toyaka,

    Wij hebben inmiddels een reactie ontvangen van de leverancier.
    Deze hebben wij je inmiddels per mail toegestuurd.

    De cadeaukaart is inmiddels verzonden en zal met een paar dagen door je worden ontvangen.

    Met vriendelijke groet,
    Jumbo Klantenservice

Ook een klacht indienen over Jumbo Supermarkten?