3 reacties

1. Auteur

   Kreeftenso

   Datum

   2018-12-19T09:33Z

   Privé

   Privé bericht

   Deze reactie is verborgen

2. Auteur

   Jumbo Supermarkten

   Datum

   2018-12-20T13:46Z

   Geachte heer/mevrouw van der Linden,
   
   Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen om ons te informeren. Momenteel zijn wij dit intern nog aan het navragen en controleren.
   
   We hopen u zo snel mogelijk een terugkoppeling te kunnen geven
   
   Mocht u ondertussen vragen of opmerkingen hebben dan kunt u dit mailen naar klantenservice@jumbo.com, onder vermelding van "dossiernummer 144835". Onze klantenservice zal daarna de melding verder in behandeling nemen.
   
   We u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en zien u graag terug bij Jumbo Supermarkten.
   
   Met vriendelijke groet,
   Jumbo supermarkten

3. Auteur

   Jumbo Supermarkten

   Datum

   2018-12-21T14:15Z

   Dit is onze laatste reactie

   Geachte heer/mevrouw van der Linden,
   
   Onlangs hebben wij uw melding omtrent onze kreeftensoep ontvangen. Wij bieden u onze excuses aan voor het feit dat het product niet aan jouw verwachtingen voldeed.
   
   We proberen altijd een toegankelijke, betaalbare maar wel authentieke receptuur te maken, die past bij de Nederlandse consument. Bijna alle kreeftensoepen die verkrijgbaar zijn in retail Nederland bevatten een dergelijk percentage kreeftextract en bovendien is uit onderzoek gebleken dat meer kreeftextract geeft geen betere smaak én werken met stukken verse kreeft is onbetaalbaar.
   
   Natuurlijk geldt ook voor onze kreeftensoep ‘Niet tevreden? Geld terug!’. U kunt zich bij het volgende bezoek aan Jumbo melden aan de servicebalie. Onze collega's kunnen u dan een nieuw product aan bieden of uw geld terug geven.
   
   We hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en zien u graag terug bij Jumbo Supermarkten.
   
   Met vriendelijke groet,
   Jumbo supermarkten