Klacht Jumbo Supermarkten: Jumbo en de prijsmeters die dagelijks de prijzen concurrent controleren
- Status
-
Niet opgelost
- Klachtnummer
- # 347539
- Gebruiker
- nieste jes
- Datum
- 2 reacties
Details
De klacht
Van de Jumbo website: "Wij helpen je met je huishoudbudget omdat je nergens goedkoper uit bent. Onze prijsmeters controleren iedere dag de prijzen bij supermarkten in Nederland om dat te garanderen."Als dit het geval waarom is 'Schogetten Alpine Milk Chocolate with Hazelnuts 18 Stuks 100g' dan duurder bij Jumbo dan bij Lidl in de buurt waar het 0,69 cent kost? Ik heb diverse woonplaatsen bekeken en de prijs varieert van 0,77 tot 0,79 bij Jumbo
Ik heb een zelfde ervaring met Monster Ripper 500 ml energiedrank. Op 12 januari maakte ik bij Jumbo Tiel gebruik van de Jumbo laagste prijsgarantie omdat het product bij Coop Tiel 1,29 kostte en bij Jumbo Tiel maar liefst 1,45. Mailwisseling waarom de prijs niet werd aangepast bij Jumbo Tiel. Op 22 januari ontving ik van Jumbo Service Center een e-mail dat de prijs van het product per 22 januari gecorrigeerd is. Duurt wel erg lang. Nu is het landelijk aangepast zodat in ieder geval niet duurder dan bij Coop 1,29.
Echter, wat blijft er over van de belofte, dat een klant nergens anders goedkoper is uit is omdat Jumbo dagelijks de prijzen bij de concurrent controleren?
Beste lezers,
Heeft u ook Lidl in de buurt volgens de Jumbo spelregels, en heb je zin in Schogetten chocolade waarvan een gratis, maak dan gebruik van de Jumbo laagste prijsgarantie. In Tiel is het ondanks mijn gebruik ervan nog steeds niet aangepast. Ondanks dat ik kassabon Lidl heb achtergelaten op 27 januari.
De oplossing
Stoppen met met het melden dat Jumbo dagelijks met prijsmeters de prijzen bij de concurrent controleren want dat gebeurd niet zoals blijkt uit mijn onderzoek.Uiteindelijke oplossing
- Status
- niet opgelost
- Beoordeling
-
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.