Klacht Jumbo Supermarkten: onheus bejegend

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 354194
Gebruiker
A. Boerenkamp
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Vandaag is bij Jumbo Boschdijk Eindhoven aan de kassa gevraagd in mijn handtas te laten kijken. Ik ben bijna 60 jaar en doe al 45 jaar boodschappen maar dit nog nooit meegemaakt. Mijn handtas is privé en daar heeft een meisje van waarschijnlijk nog geen 20 jaar oud niets in te zoeken.
Ik vond het op zijn zachts gezegd ronduit vervelend en onbeleefd. Alsof je als crimineel wordt behandeld. Ik begrijp dat je winkeldiefstal wilt bestrijden maar val daar geen onschuldige klanten mee lastig.


De oplossing

Het is al gebeurd en niet meer terug te draaien.

1 reactie

  1. Auteur
    Jumbo Supermarkten
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Geachte heer/mevrouw Boerenkamp,

    Hartelijk dank dat je de moeite hebt genomen om ons te informeren over je ervaring in een van onze winkels.

    We vinden te horen dat je in het filiaal in Eindhoven een vervelende ervaring hebt gehad. Wij gaan deze melding daarom door zetten naar deze winkel zodat zij dit daar intern kunnen bespreken.

    Wij gaan er vanuit dat er vanuit de winkel nog contact met je wordt opgenomen.

    Heb je nog vragen of opmerkingen willen we je adviseren telefonisch contact op te nemen met onze klantenservice 08000220161

    onder vermelding van dossiernummer 236044


    Met vriendelijke groet,

    Jumbo Klantenservice,

Uiteindelijke oplossing

Auteur
A. Boerenkamp
Datum
Uiteindelijke oplossing
Tas inleveren bij de service balie
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Jumbo Supermarkten?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen