Klacht Jumbo Supermarkten: Product mogelijk bedorven, niet geconsumeerd.

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 339394
Gebruiker
Kangebeuren#112
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Schenk opening bovenzijde zat niet goed vast (geplakt/geseald).
Schenk opening eraf getrokken bij het open trekken van pak appelsap
( Jumbomerk)

De oplossing

Ik wil jullie helpen door de klacht te melden. Misschien zijn er wel meer klachten. Mogelijk een verpakking of proces fout.

1 reactie

  1. Auteur
    Jumbo Supermarkten
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste de heer/mevrouw Hulsman,

    Onlangs hebben wij uw melding omtrent onze appelsap ontvangen. Helaas konden wij de gestuurde afbeeldingen niet openen. Wij bieden u onze excuses aan voor het feit dat het product niet aan de hoge kwaliteit heeft voldaan die u van de Jumbo producten mag verwachten.

    Klachten over onze Jumbo producten handelen wij zo zorgvuldig mogelijk af. Om de oorzaak van de klacht te achterhalen is het noodzakelijk dat wij in het bezit komen van onderstaande gegevens:

    - EAN nummer
    - Productiecode
    - Houdbaarheidsdatum

    Wij verzoeken u binnen vijf werkdagen de ontbrekende gegevens ongefrankeerd te versturen of indien van toepassing te mailen, onder vermelding van dossiernummer 150022 naar:

    Jumbo Service Center
    Antwoordnummer 10072
    5460 VB Veghel

    klantenservice@jumbo.com

    Natuurlijk geldt ook voor onze appelsap‘Niet tevreden? Geld terug!’. U kunt zich bij het volgende bezoek aan Jumbo melden aan de servicebalie. Onze collega's kunnen u dan een nieuw product aan bieden of uw geld terug geven.

    Met vriendelijke groet,

    Jumbo Klantenservice

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Kangebeuren#112
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Jumbo Supermarkten?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen