Klacht Jumbo Supermarkten: slecht 3 laags toiletpapaier

Status
sad Niet opgelost
Klachtnummer
# 403903
Gebruiker
teleurgesteld
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Ik gebruik al jaren Jumbo (3 laags-24 rollen) toiletpapier. Altijd heel tevreden mee geweest. Maar de laatste tijd is het papier erg slecht. Is slecht geperforeerd en de 3 lagen laten los van elkaar. Heel irritant, Zal ze daarom ook nooit meer kopen.

De oplossing

papier weer verberen zoals het voorheen was

1 reactie

  1. Auteur
    Jumbo Supermarkten
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste mevrouw/meneer,

    Allereerst willen we je hartelijk danken voor het vertrouwen in onze producten. Wij vinden het zeer spijtig dat je een vervelende ervaring hebt gehad met ons product, Jumbo toiletpapier, en wij bieden je daarvoor onze oprechte verontschuldigingen aan.

    Hierbij willen je in ieder geval laten weten dat er een onderzoek loopt. Onze kwaliteitsafdeling is op de hoogte, op deze zijn alle verantwoordelijke partijen op de hoogte gesteld zodat we voldoende aandacht kunnen geven aan de melding.

    We zullen in ieder geval binnen onze organisatie nagaan wat er verbeterd dient te worden om jouw ervaringen tot het verleden te laten behoren.

    Met vriendelijke groet,
    Jumbo Klantenservice

Uiteindelijke oplossing

Auteur
teleurgesteld
Datum
Uiteindelijke oplossing
wordt onderzocht
Status
niet opgelost
Beoordeling
sad

Ook een klacht indienen over Jumbo Supermarkten?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen