Klacht juridisch loket: Ze nemen de telefoon niet op!!!!

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 49047
Gebruiker
Yek
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Ik heb het juridische loket gebeld om een afspraak met een advocaat in Amsterdam te plannen om voor rechtsbijstand in aanmerking te komen. Vandaag om 10:16 uur gebeld en ik wachtte 7:34 minuten aan de lijn. Niemand neemt de telefoon op. Mijn beltegoed is bijna op. Dus ik hing op.
Zeer klantonvriendelijk. Er is ook geen mogelijkheid op hun website om te gaan mailen.

De oplossing

Regel een fatsoenlijk nummer voor uw klanten. 0900 nummer moet verboden zijn.
en neem de telefoon op. U werkt daar, zit daar niet voor je lol.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat juridisch loket hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

1 reactie

  1. Auteur
    Yek
    Datum
    Het Juridisch Loket heeft alleen een 0900 nummer dat nooit opgenomen wordt. Ik heb in totaal 18 minuten aan de lijn gewacht en mijn beltegoed raakte op. Niemand nam de telefoon op. Vervolgens heb ik geprobeerd te chatten via de chat optie op de website maar ik kreeg keer op keer foutmelding dat ik moest bellen !!!! Er is ook geen email adres om via dat adres afspraken te maken. Heel erg slecht.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Yek
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over ?