Klacht Juristu incasso: Onduidelijk, niet transparant en daardoor onbetrouwbaar.

Status
content Niet opgelost
Klachtnummer
# 352830
Gebruiker
FGA
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Slechte bereikbaarheid en geen informatie opvolging incasso proces. Uiteindelijk zonder enige onderbouwing of juridisch bewijs een teleurstellend resultaat op de opdracht. Iedere formele documentatie van rechtbank vonnis en/of opvolging deurwaarder ontbreekt en wordt zelfs na herhaaldelijk verzoek niet gedeeld. Verwachtingen absoluut niet waar gemaakt.

De oplossing

Transparantie en onderbouwing van besluitvorming/acties tonen.

2 reacties

  1. Auteur
    FGA
    Datum
    Nog geen reactie ontvangen
  2. Auteur
    Juristu incasso
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Geachte heer/mevrouw,

    De debiteur is helaas failliet verklaard. Hier kunnen wij uiteraard niks aan doen. Wij hebben de procedure opgestart zoals afgesproken. Als hier dan een faillissement tussenkomt is dat pure onmacht.

    Wij hopen dat u hier begrip voor heeft. Mocht u nog verdere vragen hebben kunt u ons altijd bellen of mailen via klantenservice@juristu.nl

    Met vriendelijke groet,

    Juristu

Uiteindelijke oplossing

Auteur
FGA
Datum
Uiteindelijke oplossing
Klanten beter op de hoogte houden van het verloop van het incasso proces.
Status
niet opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over Juristu incasso?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen