Opgelost door Kärcher B.V.: Hogedruk reinigen niet langer dan 5 minuten?
- Status
-
Opgelost
- Klachtnummer
- # 262981
- Gebruiker
- Ger036
- Datum
- 4 reacties
Details
Klacht
K2.490Naar aanleiding van een telefoongesprek met een medewerker van u vul ik dit formulier in. Afgelopen weekend na drie jaar nieuw in doos opgeslagen geweest te zijn de hoge druk reiniger gebruikt. Na nog geen half uur kwamen de vlammen uit het toestel. Uw mederwerker gaf aan dat het een licht toestel is en niet geschikt voor intensief gebruik bij deze temperaturen, maar voor het afspuiten van een fiets. Hoezo zit er dan een terrasreiniger bij? En alleen toestel rond het vriespunt gebruiken? Onze tuin is nou niet echt bepaald 2 voetbalvelden groot. Garantie verlopen en stuk apparaat welke nog geen half uur heeft gewerkt. Kärcher is een prijzig merk en verwacht wel enigszins coulance en service.
Gewenste oplossing
Een vervangend toestel- Status
- opgelost
- Beoordeling
-
Deze klacht is gesloten
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.