Klacht Kärcher B.V.: stoomreiniger bedieningsknop functioneert niet optimaal

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 290396
Gebruiker
Willems2011
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Karcher vaprohydro stoomreiniger SC6800 C hiervan functioneert de bedieningsknop niet goed van de verschillende stoomstappen. Onze vloersproeivoet valt er ook regelmatig van af, dit zou ook niet moeten kunnen. We hebben het apparaat twee jaar en 9 maanden geleden gekocht en de garantie vAn 2 jaar is dus net verlopen. Hierover hebben we een mail gestuurd naar Karcher zij geven aan dat de garantie termijn verstreken is en dat we het kunnen laten maken voor 128,-. Erg veel geld voor een duur apparaat waarvan zij zelf ook aangeven dat het langer dan die 2 jaar mee zou moeten gaan. Graag zien wij een meer passende en klantvriendelijkere oplossing.

De oplossing

Dat het kosteloos vervangen of gerepareerd gaat worden. En graag een nieuwe vloersproeivoet.

1 reactie

  1. Auteur
    Willems2011
    Datum
    Geen reactie meer ontvangen ook niet per mail

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Willems2011
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry