Opgelost door Kadasterdata.nl: Inmeet verslag aangevraagd maar van ander adres gegevens gekregen

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 127384
Gebruiker
Josche
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Ik heb meetgegevens gevraagd van ons woonhuis, maar ik krijg gegevens van een ander adres. Wat ik gekregen heb is algemene info die via internet voor 5 euro te bestellen zijn en nu 169 euro betaald. Ik dacht dat ik een bestellling geplaatst had bij echte kadaster.

De oplossing

Geld terug storten

2 reacties

  1. Auteur
    Kadasterdata.nl
    Datum
    Beste J. Schepers,

    Jammer dat u via deze manier het contact zoekt met ons bedrijf. Wij zitten op werkdagen tussen 08:00 en 18:00 uur klaar om uw vragen en/of klacht te behandelen.

    U ontvangt morgen (8 september) het enige juiste verslag. Verder zal ik zorgen dat er ook een nieuwe versie per post uw kant op komt.

    Met vriendelijke groet,
    Kadasterdata klantencontact
  2. Auteur
    Josche
    Datum
    Kadasterdata heeft via mail contact gezocht opnieuw veldwerk in bijlage. Dit was wederom het verkeerde veldwerk. Na reclamatie heb ik afgelopen woensdag het juiste veldwerk ontvangen. Klacht goed afgehandeld.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Josche
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Kadasterdata.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen