1 reactie

1. Auteur

   Kamerstunt.nl

   Datum

   2017-06-13T09:31Z

   Dit is onze laatste reactie

   Beste,
   
   Op 23 december 2015 heeft u een e-mail gestuurd omdat u niet kon inloggen om uw account op te zeggen. Mijn collega heeft op 24 december 2015 u nieuwe inloggegevens gestuurd met uitleg om uw account op te zeggen.
   
   Vervolgens heeft u pas op 21 april opnieuw aangegeven niet te kunnen uitschrijven. Mijn collega heeft toen voor u op de knop uitschrijven op de website geklikt en gaf aan dat u een e-mail had ontvangen met daarin een link waar u ter bevestiging op moest klikken.
   Dat heeft u niet gedaan, en vervolgens heeft u pas op 28 november 2016 opnieuw gemaild dat het uitschrijven nog niet lukte.
   
   Uiteindelijk hebben wij uit coulance op 30 november 2016 het account voor u opgezegd. Kamerstunt heeft er alles aan gedaan u tijdig te helpen, en te informeren over het uitschrijven. U bent zelf nalatig geweest om hier steeds enkele maanden later pas op te reageren, en niet onze aanwijzingen op te volgen.
   
   Zoals was aangegeven, is uw account op 30 november 2016 opgezegd door ons. Het account is dus niet meer actief. Als u rekeningen en incasso's ontvangt, dan is dit over de maanden lidmaatschap die u heeft gehad. Dat gaat dus om rekeningen van voor 30 november 2016. U heeft al die maanden een Premium Account gehad, en dus is het terecht dat u daar gewoon voor moet betalen.
   
   Ik ga er vanuit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
   
   Met vriendelijke groet,
   
   Team Kamerstunt