2 reacties

1. Auteur

   Karssen

   Datum

   2015-02-10T08:11Z

   Geachte mevrouw Van der Steen, uw klacht is bij toeval bij ons bezorgd. Ik zie wat er mis is gegaan: u heeft een agenda besteld op onze website voor agenda's van 2014. die bestelling is bij ons niet goeg verwerkt omdat het een oude agenda betrof. We hebben het bedrag weer teruggestort

2. Auteur

   Mir

   Datum

   2015-02-10T15:08Z

   Ik ben blij dat ze mijn geld hebben teruggestuurd. Toch steekt het mij een beetje dat er niet eerder is gereageerd op mijn email en telefoontje. Ik heb in september een agenda besteld voor 2015 dat u uw website naam niet aanpast daar ben ik niet op aan te spreken. In het antwoord van Karssen lijkt het net of ik zo sullig ben geweest om op een oude website een agenda te bestellen. Wellicht kunnen ze naamsverandering en reactie wat klantvriendelijker opstellen.