Klacht Karwei: Koop geen maatwerk gordijnen bij Karwei.

Klachtnummer
# 577434
Gebruiker
Debby
Datum
0 reacties

Details

Klacht

Ook wij gingen voor de 20% actie op maatwerk gordijnen van Karwei. Omdat de gordijnen mee moeten naar het buitenland was de levertijd een belangrijk punt voor ons, en Karwei kon daar zogezegd aan voldoen. Na dit nogmaals nagevraagd te hebben in de bouwmarkt en dit inderdaad bevestigd te hebben gekregen besloten we de bestelling te plaatsen. De levertijd is inmiddels flink overschreden, en helaas hebben wij nog steeds geen gordijnen ontvangen. De klantenservice is allesbehalve klantvriendelijk, Karwei komt niet met een oplossing en of vergoeding. Koop je maatwerk vooral NIET bij karwei, dat bespaart je een hoop frustratie en ellende.

Gewenste oplossing

Op zijn minst zou een compensatie zeer terecht zijn vanuit Karwei. Er zullen door de vertraging extra kosten gemaakt moeten worden ivm verzending naar het buitenland. Als de gordijnen op tijd geleverd zouden zijn dan hadden ze zoals gepland gewoon mee genomen worden in de vlucht.

0 reacties

Ook een klacht indienen over Karwei?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen