Opgelost door Kattenbox.com: Kattenbox.com is onbereikbaar voor mij.

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 395081
Gebruiker
Roos
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Ik heb bij dit bedrijf een trui gekocht die helaas niet voldoet en daarom wil ik deze retour sturen. Op de site staat vermeld dat je dan een mail moet sturen, waarna hulp wordt geboden. Het bedrijf reageert echter op geen enkele mail en ook niet als het contactformulier dat op de site staat wordt ingevuld. Het telefoonnummer geeft constant de ingesprektoon of breekt direct af.

De oplossing

Ik wil graag dat het bedrijf met mij contact opneemt en aangeeft hoe ik de trui kan retourneren en ik wil het aankoopbedrag minus de verzendkosten terugbetaald.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Kattenbox.com hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Roos
Datum
Uiteindelijke oplossing
Kattenbox heeft uiteindelijk gereageerd op mijn berichten en mij geholpen. Artikel heb ik geretourneerd en geld is teruggestort. Gelukkig toch een nette afhandeling.
Status
opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over Kattenbox.com?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen