Van de Consumentenbond

Van de Consumentenbond

Klacht KELAPTOPS: Levert niet wat je bestelt.

Klachtnummer
# 547248
Gebruiker
willyscar
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Laptop gekocht via site, niet ontvangen.Na herhaaldelijke telefoontjes en mailtjes stuurt hij mij een laptop echter beschadigd en te klein beeldscherm, niet waarvoor ik betaald heb. Zal wel laptop van kringloop zijn. Wil mijn geld terug, reageert hij niet op.

Gewenste oplossing

Geld terug, en stoppen met deze oplichterij.

1 reactie

  1. Auteur
    KELAPTOPS
    Datum
    Beste Boumen ,

    Ik heb al 2 x bericht verstuurd en vriendelijk verzocht om de apparaat terug te sturen. Om de aankoop te ontbinden dit heeft u geweigerd. U gaf aan om eerst geld terug te willen en dan het apparaat op te sturen.

    Dit staat niet in onze algemene voorwaarden vermeld.

    Daarnaast hebben wij u op 02 augustus 2021 een mail gestuurd u reageerd daar niet op.

    Vriendelijke groet,
    Team Kelaptops

Ook een klacht indienen over KELAPTOPS?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen