Opgelost door Kemerink Tuintrends: Wrakke vogelhuisjes

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 154305
Gebruiker
Frank Linschoten
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Het ophanghoutje van de tien bij Kemerink bestelde nestkastjes is met een nietpistool aan de huisjes bevestigd. Al bij het ophangen lieten vier van deze houtjes los. Personeel heeft vervolgens de houtjes (vervangen) vastgeschroefd. Constructie is inferieur.

De oplossing

Creditering van een kwart van de betaalde 108 €. (Erg soepel, maar het weer losmaken en retourneren van de huisjes kost te veel tijd en dus geld.)

2 reacties

  1. Auteur
    Kemerink Tuintrends
    Datum
    Fijn dat we u telefonisch gesproken hebben. En dat we samen tot een goede oplossing zijn gekomen.
  2. Auteur
    Frank Linschoten
    Datum
    Klacht naar wens opgelost!

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Frank Linschoten
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Kemerink Tuintrends?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen