Klacht Kerstkeuzecadeau.nl: "Coulanceregeling" is een farce: dinerkortingskaart

Klachtnummer
# 514285
Gebruiker
N Daams
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Kerstcadeaukaart gekregen van mijn werkgever, maar door ziekte kreeg ik deze laat. Toen ik het saldo wilde checken bleek deze inactief te zijn. Meteen contact opgenomen, twee keer via de website, twee keer geen gehoor. Dan maar bellen. Meneer verwees door naar coulance regeling en adviseerde mij te mailen. Zo gezegd, zo gedaan. En wat kreeg ik als "coulance"?? Een dinerkortingskaart! Wat een grap! Nog even fijntjes op gewezen dat alle restaurants voorlopig dicht zijn, maar er kwam geen greintje vriendelijkheid meer af: "Graag wijzen wij je nogmaals op onze voorwaarden dat het saldo van de cadeaukaart na de geldigheidsduur van een jaar vervalt."

Je reinste geldklopperij, heel makkelijk geld verdienen over de ruggen van mijn werkgever maar ook mijzelf!

Kaart was net vervallen, en dan toch moeilijk doen. Jammer!



De oplossing

Een nieuwe cadeaukaart ter waarde van het oude bedrag of een deel ervan.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Kerstkeuzecadeau.nl hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Kerstkeuzecadeau.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen