Klacht Keukencentrum Tiel: Productfalen buiten fabrieksgarantietijd. Leverancier neemt zijn verantwoordelijkheid niet

Klachtnummer
# 42816
Gebruiker
Ruud
Datum
0 reacties

Details

De klacht

In juni 2009 Bosch combimagnetron/oven gekocht bij KeukencentrumTiel (KCT). In oktober 2013 stopte draaiknop met functioneren. Gemeld bij KCT, zij hebben melding gemaakt bij Bosch, ik zou gebeld worden. Na een week weer gebeld met KCT, zij adviseren afspraak maken met Bosch. Bosch gebeld, expliciet gezegd dat ik geen kosten accepteer bij productfalen welke niet door mij veroorzaakt. Bosch langs geweest: bleek stekker los te zitten intern. Is gemaakt en op analyse/factuur beschreven. Factuur niet geaccepteerd/ondertekend. Veel mail en belcontact met Bosch en KCT, onder andere doordat Bosch onterecht melde dat het kwam door een kapotte toets. Daar was nooit sprake van geweest. Ben nagenoeg voor leugenaar uitgemaakt door KCT. Geen van beide neemt verantwoordelijkheid. KCT zei: zoek maar rechtshulp. Juridisch advies ingewonnen. Zij geven mij gelijk. Bosch blijft herinneringen sturen en dreigt met incasso.

De oplossing

Bosch en KCT moeten dit met elkaar afhandelen. Ik beschouw KCT als verantwoordelijk en opdrachtgever richting Bosch. Er is bewijsbare sprake van productfalen. Ik ontvang graag van Bosch en KCT bericht dat zij dit met elkaar oplossen.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Keukencentrum Tiel hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Keukencentrum Tiel?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen