Opgelost door Kinepolis : Door corona is mijn 10sterren ticket verlopen.

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 550514
Gebruiker
Gebruiker1566124631
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Door corona is mijn 10sterren ticket verlopen. Volgens medewerker (Groningen) zou dit met 6 maanden verlengd zijn. Ook in deze periode was bioscoop bezoek nog met veel restricties. Door omstandigheden heb ik hier ook geen gebruik van kunnen maken. Resterend aantal tickets is niet meer terug te halen. Medewerker was zeer onvriendelijk en was niet bereidwillig hier iets mee te doen. Slechte service.

De oplossing

Verlenging 10 sterrenkaart

1 reactie

  1. Auteur
    Kinepolis
    Datum
    Geache heer of mevrouw, kunt u ons in een prive bericht het nummer sturen van de 10 sterrenkaart? Dan kan ik kijken wat er gedaan kan worden.

    met vriendelijke groet,

    Kinepolis Nederland
    Peter

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Gebruiker1566124631
Datum
Uiteindelijke oplossing
we hebben de overige kaarten via tegoed code's ontvangen.
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Kinepolis ?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen