Opgelost door Kinepolis : Strippenkaart vervalt - teleurstellend

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 352230
Gebruiker
Ysch25
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Ik heb nog een strippenkaart van Cinepolis met 2 strippen en wilde zojuist telefonisch reserveren voor een film, komende zondagavond 3 maart. Ik wist niet dat er een einddatum is voor het gebruik van de strippenkaart. Echter hoor ik dat mijn strippenkaart vrijdag a.s. verloopt en ik de nog openstaande strippen dan niet meer kan gebruiken. Ook niet als ik nu reserveer voor zondag. De medewerker aan de telefoon was wel vriendelijk overigens.

Ik vind het echt teleurstellend dat er zo'n harde eind datum gesteld wordt door Kinepolis, terwijl ik er toch voor betaald heb.

De oplossing

Ik zou willen dat ik nu alsnog kan reserveren voor zondagavond 3 maart, zodat ik mijn tickets nog kan gebruiken. Desnoods haal ik de bioskaartjes bij de bioscoop op voor vrijdag 1 maart.

1 reactie

  1. Auteur
    Ysch25
    Datum
    Ik bedoel uiteraard de strippenkaart van Cinemeerse ;-)

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Ysch25
Datum
Uiteindelijke oplossing
Toch strippenkaart mogen gebruiken.
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Kinepolis ?