Opgelost door Klarna AB: Aanmaning zonder herinnering.
Details
Klacht
Heb een aanmaning ontvangen zonder eerst een herinnering te hebben ontvangen, terwijl ik tot nu toe de overige rekeningen netjes op tijd heb betaald. Ik vind het geen goede service. Voor internetbestellingen heb ik een apart e-mailadres om goed overzicht te houden. Bij websites die gebruik maken van Klarna zal ik niet meer bestellen, ze zijn mijn vertrouwen kwijt.Gewenste oplossing
Als ze niet kunnen aantonen dat de herinneringsmail is verstuurd, wil ik de aanmaningskosten terug ontvangen.- Status
- opgelost
- Beoordeling
Deze klacht is gesloten
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.