1 reactie

1. Auteur

   Klarna AB

   Datum

   2021-12-13T14:27Z

   Dit is onze laatste reactie

   Beste Heer / Mevrouw,
   
   Dank voor de geplaatste reactie.
   
   Wanneer er door Klarna een bedrag is afgeschreven van jouw bankrekening betekend dit dat eerst een bestelling werd geplaatst bij Minto waarna bij Klarna een bankmachtiging werd afgegeven om het bedrag via automatische incasso te mogen incasseren.
   
   Omdat je aangeeft dat deze incasso is teruggeroepen is geef ik wel het goedbedoeld doch dringend advies dat er even contact wordt gelegd met onze klantenservice om deze niet gewenste aankoop bespreekbaar te maken. In onze administratie kan nagekeken worden welk artikel het betreft, welke gegevens werden gebruikt bij het plaatsen van deze bestellling en op welke dag- en tijdstip dit heeft plaatsgevonden. (ook ter voorkoming dat dit nog een keer gebeurd in de toekomst)
   
   Zie hiervoor onderstaande contactgegevens:
   
   Via chatsupport (24uur iedere dag bereikbaar) of via de Klarna app: https://app.klarna.com/login
   
   Ook zijn wij telefonisch bereikbaar via: 020 808 2852.
   Ons telefoonteam staat van maandag tot en met vrijdag ter beschikking van 9.00 uur tot 18.00 uur en op zaterdag van 09.00 uur tot 13.00 uur.
   
   Ik vertrouw erop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
   
   Met uiterst vriendelijke groeten,
   Patrick.