Klacht

27 mei een tv gekocht bij Klein.nl, afgehaald in Eindhoven. Bij thuiskomst bleek er een verkeerde afstandsbediening in de doos te zitten, van een ander merk, die dus niet werkt op de tv. 28 mei gemeld per email aan de klachtenservice, hierop zou ik teruggebeld worden... Nooit gebeurd. Week later zelf maar gebeld, na 20 minuten in de wacht werd ik doorverbonden met de winkel. Er werd beloofd dat de juiste afstandsbediening opgestuurd zou worden en een retour envelop voor de foute afstandsbediening. Inmiddels twee weken later nog steeds niks ontvangen en niks meer gehoord. Nu maar weer gebeld, na 20 minuten in de wacht wordt plots de verbinding verbroken.

Gewenste oplossing

Ik wil graag z.s.m. de juiste afstandsbediening ontvangen voor mijn tv!