Opgelost door Kleuro Groep: Op korte termijn terugbetalen

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 450345
Gebruiker
J.H. Jager
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Na een bestelling was een produkt niet leverbaar. Geld zou gecrediteerd worden. Na weken proberen contact te zoeken maar geen gehoor. Ook nog geen cent teruggekregen. Gewoon oplossen!

179,55 Euro!

De oplossing

Men mag mij altijd benaderen maar is niet nodig. Gewoon geld terugstorten op mijn rekening is voldoende.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Kleuro Groep is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

0 reacties

Uiteindelijke oplossing

Auteur
J.H. Jager
Datum
Uiteindelijke oplossing
Na een bezoek aan het bedrijf heeft de direktie het geld wat we tegoed hadden, direkt aan ons overgeboekt. Dus toch opgelost. Het bedrijf doet er echter goed aan zo snel mogelijk bereikbaarheid van de klantenservice te verbeteren en hun afspraken na te komen, voordat het te laat is. Zou zonde zijn na een bestaan van 95 jaar toch?
Status
opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over Kleuro Groep?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen