Klacht Klikaanklikuit.nl: Halotronic HTM 105/230-240

Klachtnummer
# 112821
Gebruiker
davey
Datum
0 reacties

Details

De klacht

in het verleden heb ik eeneen dimbare transformator gehad van het klikaanklikuit systeem. aangezien deze kapot is gegaan. de hdr 105/230-240 niet meer te leveren.
heb ik de Halotronic HTM 105/230-240 besteld .
in beschrijving dimbaar :ja.
de transformator is geleverd los in een doosje niet verpakt met een prop papier erop .
en zonder beschrijving.
kosten incl verzendkosten 23,75 euro.
na een aantal keer telefonisch kontact te hebben gehad werd uiteindelijk duidelijk dat ik er een aparte dimmer bij nodig heb om te kunnen dimmen,
mij aangeboden met korting.
werk dus in combinatie met--- een dimmer.
niet duidelijk terug te vinden in de beschrijving van dit product op de klikaanklikuit site. erg misleidend.
dus komen er kosten bij +/- 26 euro.
een totaal kostenplaatje van 49,75 .
zijn telefonish erg meelevend maar tot een echt goede oplossing komen ze niet!.
als ik dit kostenplaatje van te voren had geweten had ik geen klikaanklikuit product besteld maar een nieuwe lamp.

De oplossing

geen gewenste oplossing geboden !.
aangeboden geld terug , maar niet de verzendkosten.
aangeboden dimmer met korting tegen betaling +/- 26 euro.

0 reacties

Ook een klacht indienen over Klikaanklikuit.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen