Wij vinden dat KLM hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!
Opgelost door KLM: Asking to pay twice for the luggage. Helpdesk error.
- Status
-
Opgelost
- Klachtnummer
- # 377386
- Gebruiker
- Giorgio Vinci
- Datum
- 0 reacties
Details
De klacht
I purchased a flight on the website in March but the reservation didn't go through because of a technical issue.I've contacted the helpdesk and they assured me that they made the reservation again so I've paid for it.
I didn't receive any payment confirmation but just the tickets for my flight.
Few hours before the flight I discover they didn't put my luggage in.
De oplossing
I just want what I was promised the flight with one luggage.What I made to believe I've paid for.
Bedrijf status
Bedrijf status
- Bedrijf
- Status
Uiteindelijke oplossing
- Status
- opgelost
- Beoordeling
-
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.