Klacht KLM: Flex pakket misleidend op de site als je gaat boeken

Klachtnummer
# 422707
Gebruiker
FG68
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Flex pakket ( incl. Annuleringsverzekering a 200 eur p.p.) geboekt, maar volgens KLM alleen voor heenvlucht. Gevolg : geen enkele tot minimale restitutie , geen medewerking en bijzonder onvriendelijk geholpen aan de telefoon. Wat houdt deze dekking dan in? Wat heeft het voor nut alleen voor heenvlucht te boeken??????? Bovendien staat dat allemaal niet aangegeven als je online gaat boeken .
,

De oplossing

Correctie van de tickets en geldig voor zowel heen- als terugvlucht. Een pakket is in mijn ogen voor de hele reis. Nergens staat vermeld dat deze annuleringskosten voor een enkele reis zijn.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat KLM hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over KLM?