Klacht KLM: KLM weigert mijn reis naar New York te annuleren of te wijzigen.

Klachtnummer
# 439485
Gebruiker
FijnNaarNewYork
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Ik wil mijn reis naar New York (25 mei-31 mei) met drie personen annuleren of wijzigen. Ik heb via eDreams geboekt bij KLM. KLM weigert: ik moet maar bij eDreams aankloppen. eDreams zegt slechts 'eenvoudige bemiddelaar tussen de vervoerder en de koper' te zijn en verwijst me naar KLM. KLM meldt daarop een reiswijziging: niet KLM maar Air France zal de vlucht uitvoeren. Ik word dus van het kastje naar de muur gestuurd. Terwijl ik niet eens mijn geld terugvraag.

De oplossing

Ik wil netjes worden behandeld en mijn reis wijzigen.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat KLM hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over KLM?