Klacht

Juni 2011: Fiets Gazelle gekocht. Een Chamonix Extra Innergy
Februari 2014: Accu kapot. Volgens dealer ‘pure pech’. Ik rijd volgens hem ‘gemiddeld’. In de praktijk betekent dit voor mij, in het weekend gebruik voor fietstochtjes. In de zomermaanden , ook door de week een enkele keer. En in de winter gemiddeld veel minder.
Maart 2104: Vraag aan Gazelle om coulance. Ik stel voor om de kostprijs van de accu te betalen. Ik krijg nul op het respons. De garantie is voorbij. Een accu gaat 3 tot 5 jaar mee. Ik krijg allerlei informatie over actie radius enz. Informatie, waar ik niet om vraag.
Als ik had geweten, dat ik na dik 2 ½ jaar een nieuwe accu zou moeten kopen ( 500 € !! ) zou ik nooit een Gazelle fiets gekocht hebben. Ik vind het schandalig, dat er opnieuw verdiend wordt aan de fiets. Ik had geen keus, zonder accu heb je niets aan de e bike.

Gewenste oplossing

Dat ik de kostprijs betaal van de accu.